初めてネクソンサポートにメールしました
七百五です。
|^・ω・)/ こんちゃ♪
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日頃はNEXONをご愛顧いただき、ありがとうございます。
弊社からの連絡を大変お待たせいたしまして申し訳ございません。
先日、お客様よりご申告をいただいておりましたポイントの消失につきまして、
ご本人様確認書面を受領の上、調査を行いましたところ、ご申告のとおり、
不正にNEXONポイントを使用されていると判断をいたしました。
つきましては、不正に使用されましたと判断できました分のNEXONポイント額を
以下のとおりチャージさせていただきました。
◆NEXONポイント返還額：＊＊＊＊ポイント
※ご申告のNEXONIDへ、2011年5月13日付でチャージいたしております。
※NEXONポイントの返還につきましては、NEXONポイントサイトのポイント確認⇒
チャージ内訳にて【Support Point】と書かれていることをご確認ください。
【NEXONポイントサイト】
https://point.nexon.co.jp/
★このたびの補償内容につきましては、お客様からのご申請のすべてに
対応できず、ご希望に添えない場合もございますことを、何とぞ
ご容赦のほどお願いいたします。
また、NEXONIDのパスワード、ならびにメールアドレスを含む、登録情報につきましては、
お客様ご自身による厳重な管理を徹底のほど、お願い申し上げます。
改めて、下記につきましてもご確認ください。
【パスワードの管理における注意事項】
�� 他社サービスで使用しているパスワードの使い回しはやめて下さい。
�� 定期的に変更して下さい。
�� 紙やコンピュータに記録として残さないで下さい。
�� NEXON IDやキャラクターIDは自分以外の人と一緒に使用しないで下さい。
�� 第三者に聞かれても、教えないで下さい。
�� パスワードの入力を第三者に見られないようにご注意下さい。
URL：http://www.nexon.co.jp/jp/content/safety/rule04.aspx
ならびに今後、不正アクセス・アカウントハック被害に遭われないよう、
NEXON公式サイトにございます、下記「よくある質問」を改めてご一読くださいますよう
お願い申し上げます。
【不正アクセスに関する注意事項について】
http://www.nexon.co.jp/jp/content/Support/Faq.aspx?no=111228
その他、今後のお問い合わせにつきましては、各ゲームサポート窓口、
NEXONIDサポート窓口までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
【NEXONサポート】
http://www.nexon.co.jp/JP/Content/Support/Support.aspx
※NEXONIDでのログインが必要です
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一年近く海外にいて、日本のめいぽにログインなんぞまったくしていないのに、、、、
発見のきっかけは地震後に義援金を送ろうとネクソンポイントにログインしてみたら、ポイント残高が０だったんですよ。
約１ヶ月の審査の結果無事返していただけたようです。
σ(・・?)同様めいぽをここ最近していない「あおぺったん」連合面子のPは大丈夫でしょうか。。。
亞ｃあたりがきっとAIONで皆に注意を促してくれてるはず！
らいｓや克ｓあたりは結構ポイント入れてそうですし、、、一度確認を！
